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丢那星!讲到春运,大家都晓得,是人挤人的时候咧!但你讲回来,春运不光是火车站、汽车站这些地方挤得像卵煎饼,服务行业也是卵忙得不可开交咧。你晓得没,最近大家都在讲“莞式服务玉女心经”这个玩意,听起来就很有搞头啵。那这玩意是更子搞法?咧,我来慢慢跟你讲清楚。

莞式服务玉女心经的背后是什么?

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喔跟你讲啵,“莞式服务”这几个字,听起来就有点醒龙啵。其实咧,它主要是讲一种服务态度,说白了就是你咋样才能让客人爽到卵都跌。你看这年头,服务行业竞争这么激烈,没点花头是搞卵没见咧。玉女心经呢,就有点像是秘籍,教你更子做得好咯。

不过你不要以为这是啥玄学。讲实话,莞式服务玉女心经的核心就是细心、贴心,还要有点创意啵。比如,客人克到你店里,咱们桂柳的人最讲究啥?唔!就是“人情味”。你没点人情味,客人来了都要掉你公龟咯!所以呢,要让客人觉得你不是闷头鸡、是醒橄榄,那就要多用点心咯。

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实际操作:更子才能卵猛?

丢那星,具体咋搞呢?我跟你讲哈,莞式服务玉女心经主要有几个关键点。

第一,麻直走的服务态度。喔跟你讲,千万别搞屎棍,客人问啥你就答啥。不懂还要装懂,答你都困!像我们桂林的米粉店老板,客人一问味道,他们都恁子的回答:“卵好喝,吃了卵舒服。”这种态度就叼杠!

第二,搞点花头出来。你看,客人来吃饭,或者克住店,除了基本服务,还要有点惊喜。比如你搞卵没见的小礼物,或者半夜突然送杯热茶,这些小细节才是玉女心经的精髓咧!

第三,学会看人下菜碟。喔跟你讲啵,春运期间人多得像蚂蚁搬家,你服务的时候就要看准客人是啥类型。闷头鸡、醒龙、还是猫tài,搞不清楚你就会浪费表情咧。比如,醒龙的客人就要用点幽默,闷头鸡就要快点解决问题,懂卵没?

醒龙点:讲到服务,千万别搞卵毛灰的东西,嘴甜一点,手快一点,客人就会卵爽到。

春运服务行业的挑战

讲回来,春运期间服务行业是卵火烫的。人多、事杂,搞浓水的事一大堆咧!你看,像桂林火车站旁边那些米粉店,有些老板是麻烦卵都颠,但有些就搞卵没见,服务态度差得掉公龟。关键是啥?就是莞式服务玉女心经这种细节,能让你在春运期间叼杠起来,客人都愿意排队咧!


那到底莞式服务玉女心经有啥秘诀?卵简单,记住一点:细心、贴心、还有搞点花头出来,客人爽你才赚。

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