哎，你懂个屁！先让我讲讲这个“包小组24小时客服电话”！
前几天有个小年轻，跟我抬杠哩，说啥“包小组24小时客服电话”是解决问题的利器，随叫随到。我当场就炸喽，呵呵，你懂个啥！包小组那个电话，你是真没试过还是咋着？甭说24小时了，有时候你半天打不通，接通喽人家还跟你绕圈子，绕得你头晕眼花，最后问题还冇解决。
我跟你讲，这个电话啊，表面上是方便群众，实际上就跟咱菜市场那些“假便宜”的肉摊似的，看着诱人，实际一肚子水分！尤其是咱河南这些年新搞出来的这些服务电话，听着好听，真要用起来，哎呀，你就等着上火吧！
包小组电话的猫腻，啥都能忽悠你，关键时刻不中用！
照我说嘛，这“24小时客服电话”啊，就是个唬人的招牌。为啥这么说？你想想，啥叫24小时？咱河南人打从胡辣汤炖锅里熬出来，吃饭睡觉，哪有个事儿能“真正24小时”解决的？咱老百姓知道哩，夜里三更都能把事办妥的，只有啥？只有俺村卖烧饼哩二狗，他真是天不亮就开炉子，实在！
那“包小组客服电话”呢？我偷偷告诉你，冇几个人知道哩真相是：大部分时间，电话里头接你的是啥？是机器！你按这个键按那个键，按得手指头都快戳断咧，才等来一个客服姐姐，结果人家拿着一堆“标准答案”念给你听，根本不中听！
我偷偷给你说，你白往外传：包小组电话最靠谱哩时间段，是早上8点到10点。这会儿客服刚上班，没啥压力，心情好，给你答应得快，拖延得少。别问我咋知道的，我年轻那时候，干过几天相关的活儿，嘿嘿。
真正的服务，不是靠电话，是靠人！
咱河南人讲究啥？讲究的是“人情味儿”！我小时候听俺爹讲，村里有个包事儿哩老大爷，人家是真24小时随叫随到，谁家灶台坏了、猪圈塌了，大爷拎着工具就去修，从来不含糊。你看人家这才叫“包小组”！
可现在呢？电话一打，甭管你是水管漏了，还是门锁坏了，人家先是问你一堆无关紧要的“标准问题”，然后告诉你啥？“我们会尽快安排相关人员处理，请耐心等待。”呵呵，等吧，等到天荒地老，最后来了个技术员，三下五除二修得稀里糊涂，问题都冇好利索！这叫服务？这叫拖延战术！
所以我说，包小组电话这个东西，听着好看，真用起来，跟咱河南那些“假冒羊肉串”一个德行，闻着香，吃着全是面粉！
哎，那有人要问了，这电话是不是完全没用？
我跟你讲，话也不能说绝对。啥时候有用？就是那些小问题，比如问个政策、查个信息，打电话还勉强能解决。但凡涉及到人上门服务的活儿，哎呀，你就别抱太大指望，自己动手丰衣足食！
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这是我想跟大家讲的第二点，任何时候，想做一件事，最重要的就是马上开始做，学会做一件事的核心，不是先学会，而是先去做。