来源：对话 光伏，作者： ，：

诶，我跟你讲嚯，陌陌这个玩意，建瓯人里有不少仱都晓得，特别是后生仔，打发时间还挺热闹是不啦？但一讲到要联系人工客服，哎呦喂，野险嚯，弯来弯去像咱老城里的巷弄，冇几个人真正摸得门道。我上回带俺囝用陌陌，碰到点问题，才整明白哩。今天就跟你话这闲谈，安呢做夥来拆拆它的门路。

建瓯人晓得不？联系人工客服其实冇那么难。

照我看嚯，陌陌这平台做得挺“聪明”，一般人哩，遇到问题就直接奔着客服去，但陌陌偏偏冇直接给你“人工客服”这个选项，弄得大家都像找不到巷口似的。实话讲，我后生时节也碰到类似的事，那个时候去电信营业厅，也是排队排到天荒地老才找得到仱解决问题。安呢，如今网上的事更绕一点，但我摸清了，联系人工客服还是有“窍门”。

窍门在哪块？关键就在“申请”这一步。

你听我讲嚯，陌陌客服分两种，一个是“智能客服”，就像问答机器人嘛，另一个才是咱要找的“人工客服”。一般你点开陌陌的“帮助与反馈”，它会先跳出智能客服，让你自己先试着解决问题。但你要是想直接找到人工客服哩，记住这步：

偷偷跟你讲：在“帮助与反馈”里头，找到“联系客服”，然后点选你的问题类型。这个过程里，别急着跳过，通常它会问你需不需要人工协助，选“是”，再等一会儿，人工客服才会出来。关键是，你得耐心点，别急着说这个没用，那个没用，建瓯人讲耐心是福嘛！

安呢，我带俺囝试了一回，果然中哩，人工客服那头态度还挺好，问题也很快就解决了。就像咱建瓯逿逿巷仔里找老货仔下棋，关键是得晓得怎么走。

还有些小事，建瓯人一般不注意。

我跟你讲哩，陌陌客服有时候会要求你提供账号相关信息，比如手机号、邮箱这些。记得，这些信息平时就要备好，免得碰到事临时找不着。上回我家囝的问题就是因为冇记住账号绑定的邮箱，耽搁了好久。还有哩，人工客服一般是工作时间才在线，建瓯这边习惯迟早忙，最好挑上午九点到下午五点这段时间联系，效率会高些。

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诶，那如果等不到人工客服咋办？

照我看嚯，可以试试写邮件给陌陌官方客服，或者微博私信他们的官方账号。这些渠道虽然冇人工客服那么直接，但一般都能解决问题。记住哩，别急着发火，耐心沟通，总有办法。

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