诶，你晓得不，最近我在街上逿逿，听人讲起服务行业中啥叫“98”。我寻思着，咋这般多人会对这“98”感兴趣？
这“98”嘛，在我们服务行业里头，是个有点讲究的说法。你看，平时逛街食饭，碰到服务好滴，都会说“98”，那可不是只是个号码哦。安呢讲嚯，稍微懂点内情的人，都会晓得它是个标杆，代表着顶好的服务。嘿，我跟你讲，这可是有点像我们建瓯的老巷子，外头看着简单，里头可有乾坤呢。
“98”的讲究和门道
你讲是冇是？这“98”可不是随便就能喊的。要做到“98”，至少得像我们建瓯的光饼那样，得有自己独特的味道，还得让人吃了念念不忘。细伲时节，我公就常说，做生意想要好，得让顾客感到舒服，服务要做到家。安呢，才算“98”。
偷偷跟你讲嚯，建瓯的老服务员都晓得，想做到“98”，得把顾客当自家人看待。你得晓得他们的习惯、喜好，甚至是偶尔的小脾气。安呢，顾客才会觉得你这服务，值这个“98”。
“98”的正确打开方式
像我这种老建瓯，去店里吃饭喝茶，最看重的就是那份人情味。这“98”嘛，就得有点像我们建瓯的茶庄，茶香扑鼻，人情温暖。服务员得像老朋友似的，话不多，但都在点上。这样一来，顾客才会觉得，这服务，真是“98”哩。
我后生时节，有次去茶楼喝茶，服务员就像我们自家人似的，泡茶的时候，还给我讲了好多茶的故事。那次我就觉得，这服务绝对是“98”。
那你可能会问，咋样才能知道一间店的“98”服务是不是真的？
照我看嚯，最简单的就是看顾客脸上的笑容。你看，顾客进来时的表情和出来时的表情，差得越多，说明你的服务越接近“98”。安呢就对哩。
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